齋藤さん(40代男性)

エアコンクリーニング(壁掛型)

作業には不満がないものの

星星星星星 4.20

作業はスムーズで滞りなく進んだように見えました。 最後にバケツに溜まった真っ黒な水を見せて頂いて、 どれだけエアコンが汚れていたのかと驚きました。 当初、作業日を1か月間違えていたようで、 前月同日にお電話で訪問の連絡を頂いた際に作業日を間違えていることをお伝えしました。 それ以降、マイページでのメッセージに返信を頂けなくなり、 見積額が間違っていないか質問しても応答がなく、 共同駐車場を予約するために必要な、車種とナンバーをお知らせ頂けないまま 当日を迎えました。

リブロス~関東支部~の返信

斎藤様 この度は当店のサービスをご利用いただき誠にありがとうございました。メッセージの返信が怠りご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後今回のようなことが無い様スタッフ共々徹底してまいります。 その後は問題なくご使用できておりますでしょうか?何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。これからも喜んでいただけるよう努めてまいりますので、今後ともRe:Brosのサービスをどうぞよろしくお願い申し上げます。